TERMENI ŞI CONDIŢII

Conținutul website-ului

www.chimedical.ro (în continuare numit site) este proprietatea exclusivă a CHI MEDICAL SRL (în continuare „CHI MEDICAL”), cu punctul de lucru și adresa de corespondență în București, Intrarea Grigore Alexandrescu nr. 5, ap. 1, Sector 1, adresă de e-mail contact@chimedical.ro, număr de telefon 0747 781 681.Citiți cu atenție acești Termeni și condiții, Politica noastră de confidențialitate și Politica de cookies înainte de a utiliza site-ul deoarece conțin informații cu privire la drepturile și obligațiile dumneavoastră legale.

Dacă nu sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții, nu folosiți acest site.

CHI MEDICAL deține toate drepturile de proprietate intelectuală privind mărcile comerciale, logo-urile și toate celelalte materiale prezentate în acest site, în lipsa unei stipulații contrare. Drepturile CHI MEDICAL sunt protejate de legislația română în vigoare.

Site-ul este un portal web de prezentare a serviciilor oferite și conține și o secțiune de informații medicale realizate de personal cu studii medicale și face legătura cu o platformă de programare online.

CHI MEDICAL nu este și nu va fi legal responsabil în niciun caz și pentru nicio inadvertență ori descriere eronată a informațiilor prezentate în site. Pentru a afla informații detaliate și complete despre serviciile puse la dispoziție de CHI MEDICAL, puteți să vă adresați acestuia fie telefonic, fie în scris, utilizând datele de contact puse la dispoziție de CHI MEDICAL, la secțiunile de contact dedicate.

De asemenea, CHI MEDICAL nu este responsabil în nicio măsură de conținutul furnizat de terțe persoane, de conținutul secțiunilor publicitare, al mesajelor publicitare sau al conținutului paginilor externe la care se face trimitere din interiorul site-ului.

Materialele care alcătuiesc conținutul acestui site nu reprezintă o oferta fermă de a contracta și cu atât mai mult ele nu se constituie ca o ofertă de vânzare-cumpărare a vreunui serviciu medical.

Serviciul de Consultații online – Telemedicină poate fi accesat de către pacienți în fiecare miercuri. Programările se pot face prin mijloacele puse la dispoziție, în limita disponibilității.

Confirmarea programării se va realiza prin emaildoar după primirea dovezii plății prin OP, prin email la adresa: contact@doctorginecolog.ro.

Pentru efectuarea contravalorii serviciului de Consultații online – Telemedicină vă rugăm folosiți următoarele informații de plată:

Beneficiar: SC CHI MEDICAL SRL

CUI: 43389301

IBAN: RO15INGB0000999910987346

Banca: ING BANK

Detalii plată: consultație prin telemedicină

Dovada plății trebuie transmisă către CHI MEDICAL în 48 ore de la efectuarea programării. În cazul depășirii acestui termen, programarea va fi anulată de către CHI MEDICAL fără notificarea pacientului.

Serviciul de Consultații online – Telemedicină se va desfășura prin intermediul platformei Zoom sau al platformei Webex.

Pacienta are întotdeauna dreptul la o a doua opinie medicală.

Durata unei Consultații Online este de maximum 20 de minute. Vă rugăm să aveți în vedere că este necesar să aveți condiții tehnice minime pentru funcționarea platformei și să vă aflați într-o încăpere fără zgomot de fundal. Vă rugăm să aveți pregătite întrebările legate de afecțiunea dumneavoastră.

Transmiterea și primirea documentelor

Medicii CHI MEDICAL pot transmite documente prin adresa de mail furnizată de dumneavoastră. În acest scop, documentele vor fi arhivate și parolate, iar parola va fi transmisă ulterior de către pacientă prin sms/telefon.

Totodată, în cazul în care Pacienta dorește să transmită documente către CHI MEDICAL, va utiliza aceeași metodă: fișier arhivat și parolat, parola transmisă prin sms/telefon. CHI MEDICAL nu își asumă răspunderea în situația în care e-mailurile care conțin documente transmise de pacient fără parolă sunt interceptate și, implicit, datele transmise prin acest canal sunt compromise.

Pacientul înțelege și acceptă că acest tip de serviciu poate avea anumite limitări ale actului medical, ca urmare a lipsei interacțiunii fizice între Medic și Pacient.

Pot exista cazuri în care, din motive tehnice, care nu țin de niciuna dintre părți, nu se va putea presta serviciul de Consultație Online sau condițiile vor fi de proastă calitate, generate de conexiunea slabă la internet, întreruperi de curent electric ș.a.m.d., în această situație Consultația Online va putea fi reprogramată sau anulată, cu returnarea contravalorii.

Pacienta trebuie să anunțe dacă nu se mai poate prezenta la programarea efectuată, cu cel puțin 24 de ore înainte. Pentru situația în care consultația online are loc în mai puțin de 24 de ore, aceasta poate fi reprogramată. În caz contrar, întreaga sumă achitată va fi reținută de CHI MEDICAL. Consultația online poate fi reprogramată o singură dată.

În cazul în care Pacienta întârzie mai mult de 15 minute să se conecteze la Consultația online, consultația va fi anulată, iar suma plătită nu va fi restituită.

CHI MEDICAL nu este autorizat ca Unitate de primiri urgențe, prin urmare, pentru urgențe medicale vă rugăm să vă adresați celei mai apropiate unități medicale cu profil de urgență.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza contractului reprezentat de acești Termeni și condiții, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 48 de ore, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului materialelor prezentate pe acest site, indiferent de forma pe care acestea o îmbracă, de către orice persoană, fără acordul scris prealabil al CHI MEDICAL.

CHI MEDICAL își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment, porțiuni ale conținutului site-ului. În cazul în care aveți reclamații, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@chimedical.ro. Vom investiga cele transmise și vom reveni în scris către dumneavoastră.

DISCLAIMER – POLITICA DE REZERVARE, PLATĂ ȘI ANULARE A SERVICIILOR MEDICALE AFTER HOURS

Această politică este aplicabilă serviciilor medicale oferite de CHI Medical în regim „after hours” (între orele 20:00 și 24:00) și reglementează condițiile de rezervare, plată și anulare. Prin efectuarea unei rezervări, pacienta confirmă că a citit și acceptă termenii și condițiile descrise mai jos.

1. Despre CHI Medical

  • Clinica: CHI Medical
  • Adresa: Intrarea Grigore Alexandrescu nr. 5, ap. 1, sector 1, București

  • Date de contact:
  • Date companie:
    • Denumire: CHI Medical SRL
    • CUI: 43389301Nr. înregistrare: J40/16402/2020
    • Cont bancar: RO15INGB0000999910987346, deschis la ING Bank

2. Serviciile medicale oferite after hours

Serviciile medicale oferite în regim „after hours” sunt exclusiv în specialitatea obstetrică-ginecologie și includ:

  • Consultație primară
  • Ecografie transabdominală
  • Ecografie transvaginală
  • Ecografie 2D sarcină monofetală trimestrul I (biometrie)
  • Ecografie 3D-4D sarcină monofetală trimestrul II-III (biometrie, Doppler)
  • Ecografie 2D sarcină gemelară trimestrul I (biometrie)
  • Control postpartum
  • Control postoperator
  • Interpretare analize
  • Ecografie 3D-4D sarcină gemelară trimestrul II-III (biometrie, Doppler)

Tarifele aferente serviciilor medicale oferite în regim „after hours” sunt afișate pe website-ul www.chimedical.ro

Medicul care efectuează serviciile medicale „after hours” este desemnat de clinica CHI Medical și nu poate fi ales de pacientă. În cazul reprogramării serviciului medical, este posibil ca medicul disponibil în ziua reprogramării să fie altul față de cel la care ați efectuat programarea inițială.

3. Rezervarea și confirmarea programării

  • Pentru programările în regim „after hours”, pacienta este obligată să achite suma fixă de 900 lei la momentul efectuării rezervării.
  • Această sumă reprezintă contravaloarea unui voucher de servicii medicale, emis de CHI Medical, care poate fi utilizat pentru a achita total sau parțial serviciile medicale prestate la ora programată.
  • Confirmarea rezervării: Rezervarea este condiționată de plata în avans a contravalorii voucherului, în baza unei facturi proforme emise de CHI Medical, iar clinica confirmă primirea plății prin emiterea unei facturi fiscale.
  • Voucherul emis este nominal, netransferabil și valabil exclusiv pentru data și ora programării stabilite.

4. Politica de anulare

  • Anulare cu cel puțin 24 de ore înainte:
    • Dacă pacienta anulează programarea cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, aceasta are dreptul:
    • Fie să solicite rambursarea integrală a sumei de 900 lei, printr-o cerere scrisă la adresa de e-mail receptie@chimedical.ro
    • Fie să folosească voucherul pentru reprogramare, pe o perioadă maximă de 2 luni de la data programării inițiale
  • Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentare:

Dacă pacienta anulează programarea cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora stabilită sau nu se prezintă, suma achitată nu va fi rambursată, iar voucherul devine nul.

4. Modalitatea de plată și emiterea documentelor fiscale

  • Suma achitată pentru voucher, în valoare de 900 lei, va fi înregistrată în documentele fiscale sub denumirea „Voucher servicii medicale”.
  • CHI Medical va emite o factură fiscală în momentul achitării. Voucherul este valabil exclusiv pentru serviciile medicale prestate în cadrul consultației programate.
  • În cazul anulării programării conform condițiilor stabilite (cu cel puțin 24 de ore înainte de consultație), suma de 900 lei va fi rambursată în termen de 30 zile lucrătoare în contul bancar precizat de pacientă, iar factura fiscală va fi stornată.

5. Acceptarea termenilor și condițiilor

  • Prin achitarea sumei de 900 lei (contravaloarea voucherului), pacienta confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul disclaimer, precum și politica de rezervare și anulare.
  • Politica este disponibilă public pe site-ul www.chimedical.ro și poate fi solicitată în format electronic sau tipărit.

6. Contact și suport

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări privind politica de rezervare și anulare, vă rugăm să ne contactați la:

 

Notă:

Această politică respectă reglementările legale din România privind furnizarea de servicii medicale, protecția consumatorului și fiscalitatea. În cazul unei dispute, CHI Medical va face tot posibilul pentru a soluționa situația pe cale amiabilă.